拼多多超时违规罚款怎么申诉?发货要注意什么?

若新手是卖家,在初次参加拼多多活动时,建议活动宝贝库存一次不要报太多,要结合店铺的发货能力和货品出厂情况合理报库存,若厂商是初次合作,千万不要只和对方做口头交易,一定要签订合同,为活动供货时效做保障。

如今,有很多小伙伴们在拼多多开店,那么大家在拼多多开店期间,肯定也会因为发货超时的问题而被平台处罚。有些小伙伴们是被平台误判了,拼多多超时违规罚款怎么申诉

一、拼多多超时违规罚款怎么申诉

用户碰到拼多多超时揽收可以在订单详情处点击申诉,按照提示填写相关信息进行申诉。

拼多多平台的规定是订单发出24小时后没有揽件信息将被判定为揽件超时,揽件超时可能会被判定为虚假发货,商家需要被处罚和赔付,如果是一些客观原因,商家可以进行申诉,不是的话就只能接受处罚了。

二、拼多多发货注意事项有哪些

1、按时发货

既然承诺了发货时间,就一定按照承诺的时间正常发出,若未按照承诺时间发出,平台会判定会判定店铺延迟发货,给予店铺一定的惩罚。提示:拼多多平台发货规则写得很清楚,发货时间日常有48小时,除非出现自然灾害或不可违规的客观因素,平台才会对发货规则进行调整。

2、保证货源充足

若新手是卖家,在初次参加拼多多活动时,建议活动宝贝库存一次不要报太多,要结合店铺的发货能力和货品出厂情况合理报库存,若厂商是初次合作,千万不要只和对方做口头交易,一定要签订合同,为活动供货时效做保障。

3、设置运费模板

若部分区域无法发货,那么就尽快设置好运费模板,并匹配到商品链接中,避免产生更多无法发货区域的订单。如果说无法发货区域的订单产生了,一定要先跟消费者沟通,然后向平台客服进行咨询处理。

拼多多的发货规则还是很严格的,作为拼多多商家一定要严格遵守,按时发货,并且要了解发货注意事项,这样不仅可以防止店铺违规,还可以获得消费者的好评,一旦被处罚了也要第一时间去申诉。

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